Tìm câu trả lời trước khi tiếp tục
Câu hỏi được chia theo cài đặt, tài khoản, đơn hàng và bảo mật. Nếu thông tin không khớp, hãy dừng lại và liên hệ hỗ trợ.
Tải và cài đặt
Chỉ dùng trang “Tải và cài đặt” tiếng Việt trên website này. Không dùng tệp được chuyển tiếp từ nguồn không rõ.
Mở trang tải và chọn video Play Protect hoặc Samsung Auto Blocker phù hợp với điện thoại.
Dùng Android 10 trở lên, xóa APK cũ, kiểm tra dung lượng trống và tải lại bằng Chrome.
Tài khoản và chuẩn bị
Đăng ký hoặc đăng nhập, sau đó hoàn tất xác minh, tài khoản ngân hàng và bảo mật theo yêu cầu trong APP.
Kiểm tra mã quốc gia và số điện thoại, xem tin nhắn bị chặn và chờ một lúc trước khi thử lại. Không bấm gửi liên tục.
Đây là phần chuẩn bị cần thiết trước một số quy trình. Chỉ dùng thông tin thật của chính bạn và kiểm tra trước khi gửi.
Mua bán và đơn hàng
Mở lịch sử tương ứng trong APP, sau đó kiểm tra số tiền, tài khoản, mã tham chiếu và trạng thái.
Dừng thao tác, lưu mã đơn và ảnh chụp toàn trang, sau đó liên hệ Telegram từ website.
Bảo mật và hỗ trợ
Không gửi mật khẩu, OTP hoặc mật khẩu thanh toán qua chat. Nếu nhận yêu cầu đáng ngờ, hãy dừng ngay.
Gửi trang xảy ra lỗi, ảnh chụp đầy đủ, mẫu điện thoại và mã đơn liên quan.
Vẫn chưa giải quyết được?
Gửi ảnh chụp, mẫu điện thoại và bước bị kẹt cho hỗ trợ.